“打造個(gè)性化的服務(wù)需求、一對一的貼心服務(wù)”、“推廣報(bào)喜鳥專業(yè)服務(wù)，把美傳遞給光臨報(bào)喜鳥的每一位顧客”……3月9日，第八屆報(bào)喜鳥人PK賽在溫州人人大酒店舉行。100多位參加公司2013秋冬訂貨會(huì)的代理商來到現(xiàn)場觀看了比賽，股份公司董事長周信忠、加盟銷售部總監(jiān)胡銘慧、直營中心總經(jīng)理助理白光濤、VIP俱樂部經(jīng)理劉丹及代理商代表擔(dān)任本次比賽評委。
2012年，報(bào)喜鳥在全國開展近80場新品鑒賞會(huì)，以精彩的活動(dòng)展示報(bào)喜鳥品牌文化，推出自助式服務(wù)、體驗(yàn)式服務(wù)、貴賓預(yù)約服務(wù)，開啟服裝品牌體驗(yàn)式消費(fèi)新時(shí)代，VIP管理更為精細(xì)，2012年VIP會(huì)員同比增長達(dá)44%。
本次PK賽，來自全國終端網(wǎng)點(diǎn)的11位代表圍繞“如何開展好新品鑒賞會(huì)”和“提升終端銷售服務(wù)工作”的主題開展經(jīng)驗(yàn)分享。11位參賽代表將自己在終端工作中的新品鑒賞經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特式服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成精華進(jìn)行分享。嘉興的“用心服務(wù)、感動(dòng)顧客”、綏化的“用眼睛做銷售”、鐵嶺的“VIP可視化檔案的完善”等等經(jīng)驗(yàn)都引起了現(xiàn)場代理商和終端銷售人員的認(rèn)同感。
周信忠董事長結(jié)合分享成果，與家人們闡述了他對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢與公司內(nèi)外部環(huán)境的思考。他認(rèn)為，經(jīng)歷了2012年中國服飾的困境之年，2013年是公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，未來企業(yè)的生存從擁有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的多少轉(zhuǎn)變到優(yōu)質(zhì)客戶資源的管理，VIP會(huì)員服務(wù)勢必更細(xì)更準(zhǔn)；利潤也將從單純的產(chǎn)品提價(jià)轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品的性價(jià)比上，提供高性價(jià)比產(chǎn)品和高性價(jià)比服務(wù)是未來零售業(yè)競爭的重中之重。2012年的銷售增長中VIP的銷售增長高達(dá)54%，因此一線終端用心服務(wù)、為公司培養(yǎng)具有忠誠度的VIP也是未來公司轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。最后，周董督促將各區(qū)域PK賽經(jīng)驗(yàn)分享編制成手冊，集中全國的優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)作為培訓(xùn)資料，提高全國的零售管理能力、VIP管理服務(wù)能力。
優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者與頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)合影
三等獎(jiǎng)獲得者與頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)合影
二等獎(jiǎng)獲得者與頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)合影
一等獎(jiǎng)獲得者與頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)合影
最后，經(jīng)過評委打分，直營合肥參賽人員獲得了本次比賽的一等獎(jiǎng)，伊春、嘉興參賽人員獲得了二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)由義烏、直營濟(jì)南、閬中獲得，其他參賽人員分享了本次比賽的優(yōu)勝獎(jiǎng)。
