報(bào)喜鳥直營(yíng)中心培養(yǎng)內(nèi)部“培訓(xùn)師”

2011年4月16日至17日，報(bào)喜鳥股份公司直營(yíng)中心在溫州雁蕩山開展了為期兩天的《培訓(xùn)師》課程，來自全國(guó)各片區(qū)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、督導(dǎo)及貨品主管共60多人參加了培訓(xùn)。

隨著報(bào)喜鳥“四五”戰(zhàn)略的落實(shí)，公司發(fā)展規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張，八大系列產(chǎn)品全面上市，從而對(duì)全國(guó)直營(yíng)專賣店的員工素質(zhì)提出了更高的要求，系統(tǒng)化、常態(tài)化的培訓(xùn)工作將成為提高員工業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的最有效途徑。然而，外聘講師不僅成本較高，且由于對(duì)公司流程及業(yè)務(wù)的生疏，導(dǎo)致教學(xué)效果并不理想。為此，公司人力資源部與直營(yíng)中心聯(lián)合開展了此次《培訓(xùn)師》課程，旨在深度挖掘企業(yè)內(nèi)在資源，提高各片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人的授課技能，切實(shí)提升公司直營(yíng)中心服務(wù)管理水平。

如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師？課上，專業(yè)講師從培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)條件塑造、表達(dá)流程技巧、講臺(tái)魅力提升、克服授課壓力、教學(xué)方法掌握及輔助教學(xué)器材運(yùn)用等六大方面，全面系統(tǒng)闡述了優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師的必備素質(zhì)及專業(yè)技能。講師不僅重視理論知識(shí)的傳授，同時(shí)注重“實(shí)戰(zhàn)”演練，通過游戲、小組討論、模擬教學(xué)等多種形式，使每位參訓(xùn)人員得以充分鍛煉。

課后，參訓(xùn)人員對(duì)此次培訓(xùn)形式及效果均給予了高度評(píng)價(jià)，并表示會(huì)將所學(xué)與實(shí)際工作結(jié)合起來，積極在部門開展各崗位和各層面的培訓(xùn)工作，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)具體日常工作的指導(dǎo)作用。