溫州日報21日訊 （記者 胡榮恩 通訊員 陳麗君） “銷售額下降的根本原因是消費(fèi)者的改變，從原來的‘60后’逐漸變?yōu)?lsquo;85后’。因此，報喜鳥必須‘以變應(yīng)變’來適應(yīng)新一代消費(fèi)者。”近日，在報喜鳥2014年度營銷大會上，報喜鳥服飾總經(jīng)理周信忠對國內(nèi)服裝市場消費(fèi)群體的變化趨勢作出如上判斷。本月15日結(jié)束的報喜鳥2014秋冬新品訂貨會上，報喜鳥已就這一變化趨勢在產(chǎn)品和服務(wù)上做出前瞻性的改變。
在本次營銷大會上，周信忠為來自全國各地的近千名報喜鳥代理商作了題為《應(yīng)對變革轉(zhuǎn)型時期的經(jīng)營策略》的講話。他說，通過2013年的數(shù)據(jù)分析及對未來三到五年外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)估，可以斷定 “共同做大一個蛋糕”的時代已不復(fù)存在，接下去迎來的將是一場以產(chǎn)品為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革的市場搶奪戰(zhàn)。為此，可以采取提高產(chǎn)品性價比、強(qiáng)化終端管理以提升消費(fèi)者體驗(yàn)等五大應(yīng)對策略。
事實(shí)上，在馬年新春后的報喜鳥大會上，報喜鳥提出2014年公司的經(jīng)營方向是“提升坪效求生存、提升性價比謀發(fā)展”，并在“三個提升”工作中強(qiáng)調(diào)提升產(chǎn)品性價比和終端客戶體驗(yàn)。公司管理層提出，要通過提升供應(yīng)鏈管理水平降低產(chǎn)品成本，通過強(qiáng)化直營隊伍、多品牌運(yùn)作、提升坪效和單店業(yè)績降低營銷成本，通過優(yōu)化組織、簡化流程、提高人效降低管理成本；在終端客戶體驗(yàn)上，要開發(fā)價格合理的適銷產(chǎn)品，客戶服務(wù)要緊跟趨勢，充分利用微博、微信等新興平臺，增進(jìn)品牌和客戶間的情感互動，提升客戶的品牌粘性，從而進(jìn)一步提升終端零售精細(xì)化管理水平。
在本次報喜鳥2014秋冬新品訂貨會上，報喜鳥根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)者市場的變革，對下一季的整盤貨品進(jìn)行了調(diào)整，產(chǎn)品開發(fā)上更為注重商務(wù)與時尚相結(jié)合，以滿足更多年輕人士的需求；同時，向代理商強(qiáng)調(diào)要在門店服務(wù)中加強(qiáng)顧客體驗(yàn)的理念。
