溫州服裝品牌進入定制時代系列報道①
編者按
同樣的產(chǎn)品、同樣的品牌，如何在消費者受益的同時，企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？溫州許多鞋服、眼鏡等品牌不約而同選擇通過“量身定制”，打開一條新的競爭渠道。
溫州市服裝商會會長鄭晨愛說，定制是綠色、環(huán)保的預(yù)約消費，沒有庫存、沒有浪費。對消費者來說，它能帶來越來越細致的服務(wù)、越來越高端的購物體驗；對生產(chǎn)工人而言，他們可以縮短工作時間、降低工作強度，帶來更高的收益。
“金牌VIP客戶，每年可以享受一次設(shè)計師、版型師單獨為其量身打造一款服飾的服務(wù)。”溫州嘉得利實業(yè)有限公司副董事長葉潔表示，為了滿足女裝個性化需求，公司旗下歐陸天使女裝品牌接下來將會推出更多的個性化定制服務(wù)。
最近幾年，溫州越來越多的服裝品牌推出量身定制項目，一些品牌甚至將其作為公司重點推廣的形象工程。商報記者 朱慶榮
定制隊伍在壯大
最近，歐陸天使在市區(qū)的新形象店正在裝修。葉潔介紹，店里會劃出一塊大區(qū)域，作為VIP定制區(qū)。在這里，VIP會員不但可以根據(jù)個人身材定制產(chǎn)品，還可以根據(jù)個性化的需求，享受到設(shè)計師、版型師、量體師的專屬服務(wù)。所有VIP會員定制的服裝，均會記錄在案，一些獨有款式，若有第二個人定制，公司將會告知定制者，征得客戶同意后才下單。
據(jù)悉，該公司為推定制服務(wù)做了大量前期準備，配備專門的工作組、樣衣工等。另外，設(shè)計師、打版師每個月都要拿出一定時間，為定制部服務(wù)。
從去年開始，做了多年團體定制的浙江雪歌服飾有限公司也開始試行個人量體定制業(yè)務(wù)。公司定制部負責人佟立偉透露，目前個人定制業(yè)務(wù)的流程還不是很方便，但是要求定制的客戶已經(jīng)不少。因此，當前公司正在制訂量體定制的計劃方案，未來將在大型專賣店里增設(shè)定制區(qū)域。
定制不一定高價
“定制，并非高不可攀，不一定是高價，有時可能是更平價。”浙江奧奔妮服飾有限公司董事長鄭晨愛表示，公司今年大力推行定制業(yè)務(wù)，定制的價格有時候可能比樣衣還要低出幾個點，這是品牌為消費者的時間成本買單。
據(jù)了解，雪歌、歐陸天使推出的定制產(chǎn)品價格都與專賣店產(chǎn)品定價一樣。報喜鳥、法派、喬頓等品牌在專賣店里的定制產(chǎn)品也與專賣店產(chǎn)品價格一致，且等貨時間也不長，一般在一周到兩周之間就可以提到貨。
定制高端在服務(wù)
報喜鳥集團旗下“CARL BONO”定制品牌，對服務(wù)的每個細節(jié)提出很高的要求。比如對量體師，除了要有專業(yè)水準、著裝得體外，公司還要求他們用指定的香水、工作前吃綠箭口香糖等。
“CARL BONO”是報喜鳥2007年推出的高級定制品牌，曾賣出22.8萬元一套的高價西服，有不少客戶累計消費已超過100多萬元。據(jù)介紹，他們?yōu)橹鋫涞姆?wù)非常細：公司每年在英國等地定制一批高級面料，每種面料全球限量生產(chǎn)100米（可以做33套西服）。高薪從意大利聘請5名高級量體師，所有服裝純手工制作，采用純麻內(nèi)襯（環(huán)保透氣）。他們還提供一種特殊服務(wù)，即在成衣生產(chǎn)之前，先用替代面料做一套試穿，客戶覺得合適后再投入生產(chǎn)。
近日，記者走進報喜鳥、法派、喬頓等較早推出定制的服飾品牌專賣店，發(fā)現(xiàn)他們均設(shè)有定制區(qū)，且“軟硬件”都不亞于咖啡廳等休閑場所。一些企業(yè)負責人表示，定制拼的不只是產(chǎn)品品質(zhì)，還比服務(wù)，越來越高端的服務(wù)。
事實上，不只是服裝品牌企業(yè)加入了定制大軍，許多服裝外貿(mào)企業(yè)、加工廠，也在轉(zhuǎn)型做定制。這些加工廠如何轉(zhuǎn)型做定制，他們的渠道、定價、經(jīng)營策略與品牌企業(yè)又有些什么不同？請繼續(xù)關(guān)注本報。
