“這是織物強(qiáng)力機(jī)，這是耐洗色牢度試驗機(jī)，那是水溶恒溫振蕩器……”日前，在報喜鳥服飾股份有限公司的產(chǎn)品檢測室里，品質(zhì)部經(jīng)理趙國華向記者介紹了服飾質(zhì)量的“把關(guān)者”。這些設(shè)備共有10余種，承擔(dān)著一件服飾從原材料變成成品的各個流程的檢測任務(wù)。
公司副總經(jīng)理張昶介紹，公司主營品牌報喜鳥西服已連續(xù)多年接受國家和上級有關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢，合格率為100％，且均獲“優(yōu)等品”稱號，實物質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平。
記者在一線生產(chǎn)車間看到，一件件衣服經(jīng)過剪裁、加工、檢查，最后送到品質(zhì)部員工手中接受最后的檢驗。檢測員陳海珍邊動作麻利地檢測著衣服，邊耐心地填著表格。記者發(fā)現(xiàn)，每個檢測員的桌前都放著“西服不合格記錄表”、“不合格記錄統(tǒng)計表”、“品質(zhì)統(tǒng)計分析表”等幾個表格，表格上各類問題分得很細(xì)，如“前胸不平”、“后袖不平”、“袖口回縮”等。張昶說：“我們在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品的不合格率控制在千分之八以內(nèi)，而售出后的返工率在萬分之一內(nèi)，這兩項數(shù)據(jù)在業(yè)內(nèi)都是很優(yōu)秀的。”
產(chǎn)品的質(zhì)量是一項系統(tǒng)工程，不僅技術(shù)上要先進(jìn)，對員工質(zhì)量意識的引導(dǎo)也不容忽視。公司經(jīng)常提醒員工關(guān)注國家質(zhì)量安全政策，幫助他們學(xué)習(xí)相關(guān)知識。公司還建立了一個內(nèi)部的質(zhì)量問題公開平臺，每個公司員工都可以依據(jù)權(quán)限看到相應(yīng)內(nèi)容。記者看到，里面有著詳細(xì)的投訴記錄，現(xiàn)在他們的投訴處理率是100％，次數(shù)在逐月減少，滿意度則在大幅上升。
本報訊（記者 方海 通訊員 鐘小玲 葉圣義）
