●以人為本、關(guān)愛員工，其實是由一件件實實在在的事組成的
●考量一個企業(yè)家的魅力，也不單單是企業(yè)銷售額，最重要的指標應(yīng)該是員工認可度
去年暢銷的《細節(jié)決定成敗》一書，在社會各界引起了巨大的反響，事事從細節(jié)入手，做到精益求精、盡善盡美，事業(yè)才會蒸蒸日上，此書的很多觀點也非常適用現(xiàn)今社會的各個領(lǐng)域。近日，溫州地區(qū)的32位企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起了“關(guān)愛員工從點滴做起”的倡議，旨在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，提升員工生活質(zhì)量。其實，關(guān)愛員工也要從細節(jié)做起。
企業(yè)既是市場的競爭主體，同時也是社會單元，企業(yè)內(nèi)部的和諧以及與外部社會的和諧是構(gòu)建和諧社會的重要保證。社會的和諧首要是人與人之間的和諧，營造一種和諧、融洽的人際關(guān)系，打造和諧團隊。企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工是企業(yè)的基石和根本保證。所以我們堅持以人為本的原則，將惟人——認識人、了解人、尊重人；惟實——務(wù)實、誠實；惟新——永恒創(chuàng)新；惟美——追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美，作為企業(yè)的核心價值觀。
以人為本、關(guān)愛員工，其實是由一件件實實在在的事組成的。一個小的細節(jié)能使員工感受到公司是重視他的，公司把每一個員工看成主人，你就成功了。我曾在一次會議上跟他們說：員工把最美好的青春年華奉獻給了報喜鳥，除了珍惜和感謝，我們更有一份責任感。因為我們不僅對員工、對企業(yè)有責任，對社會更是有一份不可推卸的責任。我是這樣說的，也是這樣想的。這十年來，我們多次組織員工前往杭州、千島湖、河姆渡遺址、周莊等地旅游，建立了“職工之家活動中心”，每年春節(jié)舉辦大型元旦晚會等。這些項目對公司來說其實也是一筆不小的開支，而且公司每年給員工高額的伙食補貼。不過從長遠來看，這筆投入是值得的，一大批老員工長年在公司兢兢業(yè)業(yè)。
要求所有的員工不管公司經(jīng)營變革過程中發(fā)生了什么問題，始終把公司的利益放在第一位，個人的利益放在第二位，那是不現(xiàn)實的。絕大部分員工能做好本職工作，安心工作，就足以體現(xiàn)一個公司的魅力。盡管近兩年溫州面臨技術(shù)工人、普通工人的缺乏，所幸的是越來越多的民企老板開始意識到善待員工就是善待自己的企業(yè)。
有句經(jīng)典臺詞說：21世紀最缺的是什么？人才！事實上，人才是不缺的，這一點從日漸增長的大學入學率就可見一斑。難的是怎樣發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和留住人才?？剂恳粋€企業(yè)家的魅力，也不單單是企業(yè)銷售額，最重要的指標應(yīng)該是員工認可度。如果每一個細節(jié)做好了，何愁企業(yè)不發(fā)展，員工不忠誠。
作者為報喜鳥集團董事長吳志澤
