組建于1996年的報(bào)喜鳥集團(tuán)，多年來以其“東情西韻、古風(fēng)新律”的產(chǎn)品風(fēng)格和健康、穩(wěn)健的發(fā)展速度，每年的銷售、利稅節(jié)節(jié)創(chuàng)新高的業(yè)績，在業(yè)界和消費(fèi)者心中享有極高聲譽(yù)，市場占有率一直名列全國西服行業(yè)前茅。專賣店從組建之初的30多家遞增到現(xiàn)在的500多家，銷售收入從5000萬元上升如今的15億元。報(bào)喜鳥的產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的青睞與好評，在我過東北地區(qū)有“新郎服”的美譽(yù)，這不僅僅是因?yàn)閳?bào)喜鳥品牌所蘊(yùn)涵的喜慶成分，更多的則是因?yàn)槠淦放坪w的諸多工藝、款式等多重因素。
1999年，隨著任達(dá)華一句“我愛報(bào)喜鳥”的廣告語，報(bào)喜鳥品牌知名度迅速飛遍長城內(nèi)外、大江南北，廣大消費(fèi)者通過任達(dá)華先生的代言進(jìn)而對報(bào)喜鳥品牌有了更為物化的印象。此后，報(bào)喜鳥每年都會(huì)推出形象代言人品牌推廣活動(dòng)，足跡遍布祖國各地，報(bào)喜鳥品牌美譽(yù)度和知名度的得到了更大范圍的傳播。同年，報(bào)喜鳥集團(tuán)審時(shí)度勢，站在消費(fèi)者立場推出“CS客戶滿意工程”，以顧客滿意為終極目標(biāo)，將客戶明確的、潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)的反應(yīng)，變“請消費(fèi)者注意”為“請注意消費(fèi)者”。雖只是語序上的不同，但卻不難看出報(bào)喜鳥對消費(fèi)者的細(xì)致關(guān)懷，在當(dāng)時(shí)的業(yè)界引起了極大的轟動(dòng)，國內(nèi)眾多媒體紛紛做了報(bào)道。集團(tuán)當(dāng)年就獲得了“浙江名牌”、“溫州市四星級企業(yè)”和“中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦品牌”、及溫州地區(qū)服裝行業(yè)唯一獲得“浙江省誠信單位”的企業(yè)。
在隨后的幾年里，報(bào)喜鳥的各項(xiàng)榮譽(yù)紛至沓來，“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“國家免檢”，報(bào)喜鳥一次次蟾宮折桂，將目前國內(nèi)服裝業(yè)最高榮譽(yù)攬入懷中。2004年在首屆中國青年服裝周上，從侯選的100個(gè)服裝品牌中脫穎而出榮獲“中國青年最喜愛品牌”。此外，報(bào)喜鳥在品牌推廣活動(dòng)方面又出新招，2004年報(bào)喜鳥首推“首席工藝師九城巡店推廣活動(dòng)”，使報(bào)喜鳥品牌在消費(fèi)者心中的地位再次得到提升和鞏固，所到城市成功推出了“全麻襯商務(wù)CEO”，均受到了消費(fèi)者的歡迎和推崇。統(tǒng)一并形成報(bào)喜鳥獨(dú)特的VI企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，為提高與消費(fèi)者及時(shí)溝通，報(bào)喜鳥網(wǎng)站開辟了客戶留言系統(tǒng)，消費(fèi)者在此可隨時(shí)發(fā)布留言，報(bào)喜鳥網(wǎng)站工作人員及時(shí)在線答復(fù)各類問題。有效地提高了溝通的快捷性和網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。
陸續(xù)注冊了第25類使用在西服等商品上的“報(bào)喜鳥”文字圖形組合主要商標(biāo)及100余個(gè)聯(lián)合商標(biāo)和防御商標(biāo)；在馬德里協(xié)定國及香港、臺灣等地進(jìn)行了商標(biāo)注冊；隨著報(bào)喜鳥品牌知名度的擴(kuò)大和提升，一些不法分子傍名牌、搭順風(fēng)車的事件屢見不鮮。成立于2000年的報(bào)喜鳥法務(wù)辦，加大了對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，更大地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，從1998年到2004年年底，公司在全國500多個(gè)城市通過工商行政機(jī)關(guān)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)關(guān)，版權(quán)管理機(jī)關(guān)查處案件1052件，商品類別范圍涉及鞋服、衛(wèi)生潔具、衣柜和面料、皮具等其他類別，嚴(yán)重地?fù)p害了報(bào)喜鳥品牌的聲譽(yù)，同時(shí)侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。2001年下半年發(fā)現(xiàn)全國近500個(gè)城市都有以報(bào)喜鳥商標(biāo)作為企業(yè)名稱在境外注冊、并許可境內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)銷售的行為。一時(shí)間，全國市場數(shù)十家“香港報(bào)喜鳥”、“深圳報(bào)喜鳥”、“美國報(bào)喜鳥”滿天飛，嚴(yán)重破壞了報(bào)喜鳥正常的市場秩序，造成報(bào)喜鳥商譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。其中最著名的當(dāng)數(shù)報(bào)喜鳥集團(tuán)有限公司、浙江報(bào)喜鳥服飾股份有限公司與樂清大東方制衣有限公司、香港報(bào)喜鳥服飾有限公司不正當(dāng)競爭糾紛案成為最高人民法院2003年公布的七個(gè)典型知識產(chǎn)權(quán)案件之一，入選《中國商標(biāo)報(bào)告》，被人民法院報(bào)、中國工商報(bào)、法制日報(bào)等近百家媒體、網(wǎng)站相繼報(bào)道，成為香港律師界、國內(nèi)部分高校、司法培訓(xùn)的案例教材，在我過司法界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
楊理強(qiáng)/文
